坚 持 服 务 宗 旨     狠 抓 质 量 管 理

——2016—2017学年第一学期湖熟中学总务处工作总结

本学期，在学校党支部校长室的关心与指导下，在全校师生的支持和配合下，秉承“一汪湖水，五谷时熟”的理念，总务处各位同仁坚持“后勤工作服务于教学工作”的宗旨，一切为师生服务，努力创造优美的食堂服务环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。

总务处全体成员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献、为教学一线服务的思想明确，主动服务意识好，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步，圆满完成了本学期的各项工作。

总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如水电抢修、门窗维修、空调检修、管道堵塞、厕所清理、环境整治等，有时工作确实很辛苦，有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，寒暑假经常不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结一致，努力做好平凡的工作。同时在服务过程中提高安全意识，为师生提供安全保障的服务。下面将本学期工作总结如下：

一、积极参加学习，不断加强自身素质建设

本学期总务处教师认真学习有关专业知识，如食堂服务人员学习《南京市中小学食堂管理文件汇编》、《江苏省学校食堂食品安全操作指南》、《南京市中小学食堂管理工作意见》等材料。积极做好服务育人工作，认真执行上级颁布及制定的有关总务工作制度，全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性。以开拓创新，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

二、坚持做好后勤服务的常规工作

1．开学初，总务处各位教师做好开学前的一切准备工作，如：学生课本和作业本分类，各班和办公室物品发放等。

2．采购学校办公用具、卫生用品，分发到教师、班级。

3．完成校长室安排的各项任务，配合各部门做好自己的本职工作。

4．学校各种考场的安排，学校各种会议的会场安排等。

5. 水电抢修、门窗维修、空调检修、管道堵塞、厕所清理、环境整治等细活杂活。

三、校园的美化工作

在学校领导的统一部署下，注重校园的美化绿化工作，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园，绿化校园。定期对校园内的各种花草树木修剪、施肥、浇灌和灭虫工作，保证了它们茂盛生长，实现了校园三季有花，四季常绿之景色。

四、校舍维修方面

教学楼等处由于年久失修，每遇刮风下雨时，房顶漏土、漏雨现象十分严重，对学生的生活带来了不便，且存在着很大的安全隐患。

维修了课桌椅、教室门、窗、灯、橱柜、电线插头、、维修水龙头和管道，并对学校电线主线路和各接线头进行了检修等工作。

    五、规范学校财务和财产管理、更新设施、提高办学条件

    1．严格遵守财会制度，无乱收费现象。会计按时完成月报、季报、结帐等工作，学期末及时准确地出据了学生代管费结算清单。

2．继续完善学校财产管理制度，教室的财产落实班级管理，办公室的财产教研组长负责。功能室的财产由各室负责人负责，本学期宋老师对各室和各班财产进行认真清查、核实，强化财产管理做到帐、卡、物相符。此项工作，工作量大，表格多，信息多，数据多。完成了学校固定资产清理工作，做到了帐目相符。仓库定期清理，物品摆放整齐，师生领物品随到随领，热情服务。

    六、加强对自办食堂的各项管理工作

    自办食堂工作是总务处本学期的一项核心工作，关系到每一位师生，所以一直是我们工作的重点，学校安排了老师专门负责管理；一方面，加强和监督餐厅贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把食品原材料进货渠道、伙房从业人员要有健康证和卫生知识培训合格证、坚持饭菜留样和餐具消毒，以保证师生的饮食卫生安全和安全可口的饭菜。同时还不断调整师生午餐、早餐菜肴的内容，努力满足师生的要求。

七、做好后勤服务人员的思想稳定工作

本学期学校制定了学校绩效增量考核方案，后勤部分教师有情绪，总务处积极配合学校从学校发展和长远利益出发，做好教职工解释和思想疏导工作，化解矛盾，维护学校和谐稳定。

回顾过去的一学期，全体后勤人员都很欣慰，是因为学校的面貌起了根本性的变化。进入新的一年，社会发展日益激烈，教育为大众所公认承担着培养高素质未来的光荣使命。总务处将在以后的工作实践中不断探索，勇于创新，扎实做好学校的后勤保障。

湖熟初级中学总务处

2017年1月